{"id":5998,"date":"2026-09-07T01:06:43","date_gmt":"2026-09-07T01:06:43","guid":{"rendered":"https:\/\/smartsafe-europe.com\/academy\/smartsafe-sales-product-academy-3\/"},"modified":"2026-09-14T21:34:57","modified_gmt":"2026-09-14T21:34:57","slug":"smartsafe-sales-product-academy-3","status":"publish","type":"smartsafe_course","link":"https:\/\/smartsafe-europe.com\/de\/academy\/smartsafe-sales-product-academy-3\/","title":{"rendered":"SmartSafe Sales Product Academy"},"content":{"rendered":"<div class=\"sse-course-content\">\n<p class=\"sse-course-lead\">Ein zweit\u00e4giger Kurs f\u00fcr Vertriebsteams der Distributoren \u2014 Kennenlernen des kompletten SmartSafe-Portfolios, Erkennen des Werkstattbedarfs, Auswahl des richtigen Produkts oder Pakets, Demonstration des Nutzens und korrekte \u00dcbergabe des Kunden an den technischen und After-Sales-Support.<\/p>\n<ul class=\"sse-course-topics\">\n<li>SmartSafe-Portfolio-\u00d6kosystem und 9 Ausr\u00fcstungskategorien<\/li>\n<li>Zielkundengruppen und die erste Qualifikationsfrage<\/li>\n<li>Nat\u00fcrlicher Cross-Sell zwischen Kategorien<\/li>\n<li>8-stufige Vertriebsmethodik<\/li>\n<li>Live-Produktdemonstrationen und Verkaufsf\u00e4lle<\/li>\n<li>Abschluss Sales Challenge, Zertifikat und 30-Tage-Aktionsplan<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"sse-course-details\">\n<p><strong>Ziel:<\/strong> Vertriebsteams der Distributoren ein praktisches Verst\u00e4ndnis des kompletten SmartSafe-Portfolios vermitteln, damit sie den richtigen Kunden erkennen, das richtige Produkt positionieren, den Kernnutzen demonstrieren, profitable Pakete bauen und den Kunden korrekt an den technischen und After-Sales-Support \u00fcbergeben.<\/p>\n<h2>Zielgruppe<\/h2>\n<ul>\n<li>Verkaufsmanager und Key-Account-Teams der Distributoren<\/li>\n<li>Produktmanager und Kategorie-Manager<\/li>\n<li>Technische Vertriebsingenieure und Demonstratoren<\/li>\n<li>Regional-Partner-Manager und neue SmartSafe-Vertriebsmitarbeiter<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Voraussetzungen:<\/strong> Grundkenntnisse des Werkstattbetriebs und der Distributorenrolle; technisches Vorwissen nicht erforderlich.<\/p>\n<h2>Kursdaten<\/h2>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 2 Arbeitstage \/ 14 Stunden<\/p>\n<p><strong>Format:<\/strong> Vor Ort, live<\/p>\n<p><strong>Level:<\/strong> Mittelstufe<\/p>\n<p><strong>Venue:<\/strong> SmartSafe Europe TEC-Zentrum, Kroatien<\/p>\n<p><strong>Group Size:<\/strong> 8\u201312 Teilnehmer<\/p>\n<p><strong>Instruction:<\/strong> 14 Stunden Schulung<\/p>\n<p><strong>Modules Count:<\/strong> 8<\/p>\n<h2>Theorie-\/Praxisanteil<\/h2>\n<p><strong>Theorie:<\/strong> 30%<\/p>\n<p><strong>Practice:<\/strong> 70%<\/p>\n<h2>Ziele<\/h2>\n<ul>\n<li>Den Zweck jeder SmartSafe-Produktfamilie und das Werkstattproblem erkl\u00e4ren, das sie l\u00f6st<\/li>\n<li>Einstiegs-, Profi- und Premium-L\u00f6sungen unterscheiden, ohne zu \u00fcberverkaufen<\/li>\n<li>Den richtigen Zielkunden und Entscheider pro Kategorie erkennen<\/li>\n<li>Funktionen in Werkstattnutzen, neue abrechenbare Leistungen und Produktivit\u00e4t \u00fcbersetzen<\/li>\n<li>Cross-Kategorie-Pakete statt Einzelprodukt-Angebote erstellen<\/li>\n<li>Ein 8-stufiges Verkaufsgespr\u00e4ch f\u00fchren: Profil, Bedarf, L\u00f6sung, Demo, Business Case, Paket, Support, n\u00e4chster Schritt<\/li>\n<li>Nur die f\u00fcr den Kunden relevanten Funktionen demonstrieren \u2014 nicht jedes Men\u00fc und Detail<\/li>\n<li>Realistische Erwartungen zu Installation, Schulung, Software und Support setzen und den Kunden korrekt an das technische Team \u00fcbergeben<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Rationale<\/h2>\n<ul>\n<li>SmartSafe wird als \u00d6kosystem verkauft, nicht als Einzelprodukte \u2014 jede Kategorie schafft eine nat\u00fcrliche Cross-Sell-Chance in die n\u00e4chste.<\/li>\n<li>Ein starker Verk\u00e4ufer startet nicht mit der Modellnummer: er startet mit dem Werkstattprofil und der Leistung, die hinzukommen soll. Das Modell wird erst gew\u00e4hlt, wenn Kapazit\u00e4t, Kundenvolumen, Platz, Budget, Software und Entwicklungspfad verstanden sind.<\/li>\n<li>Die Akademie ist nach Kundenbedarf und Werkstatt-Entwicklungspfad organisiert, sodass das Vertriebsteam die Investitionsleiter und den Zeitpunkt f\u00fcr einen Techniker vor dem finalen Angebot lernt.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Methodik<\/h2>\n<ul>\n<li>Schulungsformat: 30% Portfolio und technische Grundlagen, 35% Live-Produktdemonstrationen, 25% Verkaufsf\u00e4lle\/Pakete\/Rollenspiel, 10% Abschluss-Wissens- und Praxispr\u00fcfung.<\/li>\n<li>Diagnose (IQ10-S2\/IQ12-S2, D01, ST-08) \u2014 erste Frage: Welches Diagnose-, Codierungs-, SGW- und vernetzte Informationsniveau braucht die Werkstatt? Cross-Sell: ADAS, EV, IMMO, Messwerkzeuge.<\/li>\n<li>Achsausrichtung (WA613\/WA613F, WA861 Pro 3D, WAA613) \u2014 erste Frage: Wie viele Ausrichtungen pro Tag, welcher Platz und welche Hebeb\u00fchne, und ist ADAS geplant? Cross-Sell: ADAS, Inspektion, Diagnose.<\/li>\n<li>ADAS (ADAS Pro+ V2\/Pro+, Radar und AVM) \u2014 erste Frage: Welche Marken\/Sensortypen werden kalibriert und wird die Geometrie zuerst gepr\u00fcft? Cross-Sell: Ausrichtung, Diagnose.<\/li>\n<li>Klima (AC519\/AC519+) \u2014 erste Frage: Welche K\u00e4ltemittel und Fahrzeugtypen werden serviceiert, und ist EV-Thermalmanagement im Umfang? Cross-Sell: Diagnose, EV.<\/li>\n<li>ATF (ATF601\/ATF601+) \u2014 erste Frage: Wie viele Getriebeservices werden durchgef\u00fchrt und braucht die Werkstatt Datenbank-\/Adapter-Unterst\u00fctzung? Cross-Sell: Diagnose, Fl\u00fcssigkeitsservice.<\/li>\n<li>EV (P-Serie, E10\/CE39, Batterie- und HV-Serviceger\u00e4te) \u2014 erste Frage: Ist der Kunde EV-Generalist, Batterie-Spezialist oder fortgeschrittenes HV-Komponenten-Center? Cross-Sell: Diagnose, Werkzeuge, Hebeb\u00fchnen.<\/li>\n<li>Inspektion (TTM313\/113\/619F, TPMS) \u2014 erste Frage: Wie kann Inspektion Service-Leads und wiederkehrenden Sensor-\/Reifen-Erl\u00f6s generieren? Cross-Sell: Ausrichtung, TPMS, ADAS.<\/li>\n<li>Werkstattausr\u00fcstung (Hebeb\u00fchnen, Reifenmontage, Auswuchtmaschinen, Wagen) \u2014 erste Frage: Baut der Kunde eine neue Bucht, erweitert Kapazit\u00e4t oder errichtet ein Spezialcenter? Cross-Sell: komplettes Portfolio.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Kursablauf<\/h2>\n<ul>\n<li>PROFIL \u2014 Werkstatttyp, Fahrzeugmix, Servicevolumen, F\u00e4higkeitsniveau und Wachstumsplan.<\/li>\n<li>BEDARF \u2014 welches Problem oder welche neue abrechenbare Leistung der Kunde l\u00f6sen will.<\/li>\n<li>L\u00d6SUNG \u2014 Wahl der richtigen Produktfamilie, des Niveaus und der ben\u00f6tigten Optionen.<\/li>\n<li>DEMO \u2014 nur die 3\u20135 Funktionen zeigen, die den Nutzen f\u00fcr diesen Kunden beweisen.<\/li>\n<li>BUSINESS CASE \u2014 L\u00f6sung in Durchsatz, neue Leistungen, Risikominderung oder Arbeitsersparnis \u00fcbersetzen.<\/li>\n<li>PAKET \u2014 Produkte hinzuf\u00fcgen, die den Ablauf vervollst\u00e4ndigen und die Investition sch\u00fctzen.<\/li>\n<li>SUPPORT \u2014 Installation, Schulung, Updates, Service und Eskalation vor dem Abschluss erkl\u00e4ren.<\/li>\n<li>N\u00c4CHSTER SCHRITT \u2014 Demo, technische Validierung, Angebot, Finanzierung oder Implementierungstermin vereinbaren.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Tagesprogramm<\/h2>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Tag 1 \u2014 Diagnose, Achsausrichtung, ADAS und Inspektion<\/p>\n<p><strong>Einleitung:<\/strong> Tag 1 baut das kaufm\u00e4nnische Fundament: wie SmartSafe in eine Werkstatt eintritt, wie die Diagnoseplattform das Portfolio verbindet und wie Ausrichtung + ADAS zu einem hochwertigen Ausr\u00fcstungsgespr\u00e4ch werden.<\/p>\n<h4>Zeitplan<\/h4>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 09:00\u201309:30<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Willkommen &amp; SmartSafe Vertriebsstrategie<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 30 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Portfolio-Architektur, Kundensegmente, Distributorenrolle, Schulungsziele und wie sich SmartSafe durch \u00d6kosystem, Support und Bildung abhebt.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Klarer Rahmen: das \u00d6kosystem verkaufen, nicht Einzelprodukte.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 09:30\u201311:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 1 \u2014 Diagnose &amp; vernetzte Software<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 90 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> IQ10-S2 \/ IQ12-S2, D01 (ST10), ST-08; Logik der Fahrzeugabdeckung; SGW, Haynes Pro, Updates, KI-gest\u00fctzte Abl\u00e4ufe, Berichte und vernetzter Support.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Die Diagnoseplattform als Zentrum des Portfolios.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 11:15\u201312:15<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 2 \u2014 IMMO, ECU &amp; Messwerkzeuge<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 60 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> IMMO F3 \/ G3 \/ G5, Videoskop, Oszilloskop \/ Multimeter und die korrekte Positionierung von Spezialfunktionen ohne unrealistische Erwartungen.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Klare Grenze zwischen Verkaufsversprechen und technischer Validierung.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 12:15\u201313:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Live-Demo 1 \u2014 Diagnose-Verkaufsdemonstration<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 45 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Von der VIN-Identifikation bis zum Vollscan, Live-Daten, Bericht und der 5-Minuten-Kundendemonstration.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Teilnehmer \u00fcben Werterkl\u00e4rung statt Men\u00fcf\u00fchrung.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 13:00\u201314:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Mittagspause<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 60 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Networking und Produktfragen.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Informeller Erfahrungsaustausch.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 14:00\u201315:30<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 3 \u2014 Portfolio Achsausrichtung<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 90 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> WA613 \/ WA613F, WA861 Pro 3D und integrierte Ausrichtungsl\u00f6sungen. Kundenpassung, Werkstattanforderungen, Positionierung, Installation, Ablauf und ROI-Logik.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Wahl von Einstiegs-\/Profi-\/Premium-Niveau nach Kundenprofil.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 15:45\u201317:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 4 \u2014 ADAS, TPMS &amp; Reifeninspektion<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 75 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> ADAS Pro+ V2 \/ Pro+, Radar- und AVM-Optionen, TTM313 \/ TTM113 \/ TTM619F und TPMS-Ablauf. Fokus auf B\u00fcndelung aus Sicherheitsinspektion, Geometrie und Kalibrierung.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Geometrie und ADAS als ein gemeinsamer Ablauf.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 17:00\u201317:30<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Sales Lab A \u2014 Das richtige Paket bauen<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 30 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Teams erhalten drei Werkstattprofile und erstellen Einstiegs-, Profi- und Premium-Vorschl\u00e4ge mit korrektem Cross-Sell.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Erste praktische Paketerstellung.<\/p>\n<\/section>\n<h4>Module<\/h4>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 1 \u2014 Diagnose (IQ Scan \/ D01 \/ ST-08)<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Zielkunde und korrektes Produktniveau<\/li>\n<li>Fahrzeugabdeckung, Codierung\/Programmierung und Servicefunktionen<\/li>\n<li>SGW, Haynes Pro und Logik der Softwarepakete<\/li>\n<li>Bericht, Remote-Support und Story des vernetzten \u00d6kosystems<\/li>\n<li>Demo: Scan, Live-Daten, Aktorik und Bericht<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 2 \u2014 IMMO &amp; Messwerkzeuge<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Wann IMMO\/ECU-Funktionen eine Verkaufschance sind<\/li>\n<li>F\u00e4higkeitsniveau vor dem Verkauf qualifizieren<\/li>\n<li>Oszilloskop, Multimeter und Videoskop \u2014 Anwendungsf\u00e4lle<\/li>\n<li>Zubeh\u00f6r und Erweiterungsmodule<\/li>\n<li>Klare Grenze zwischen Verkaufsversprechen und technischer Validierung<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 3 \u2014 Achsausrichtung (WA613 \/ WA861 \/ WAA)<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>3D-Ausrichtungsablauf und Kundennutzen<\/li>\n<li>Portabel\/drahtlos vs. station\u00e4re Positionierung<\/li>\n<li>Anforderungen an Platz, Hebeb\u00fchne, Drehscheiben und Installation<\/li>\n<li>Logik f\u00fcr Einstiegs-, Profi- und Premium-Pakete<\/li>\n<li>Cross-Sell: ADAS, Inspektion, Diagnoseplattform<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 4 \u2014 ADAS &amp; Inspektion (Kalibrierung + Reifensicherheit)<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Konzept statischer\/dynamischer Kalibrierung und Zielwahl<\/li>\n<li>Warum Ausrichtung und ADAS als ein Ablauf verkauft werden<\/li>\n<li>Radar, AVM und spezielle Zielerweiterungen<\/li>\n<li>Profiltiefenmessung und Inspektion als Verkaufs-Lead-Generator<\/li>\n<li>TPMS-Ablauf und wiederkehrendes Verbrauchsmaterial-Potenzial<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Sales Lab A \u2014 Das richtige Paket bauen<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Drei Werkstattprofile: unabh\u00e4ngige Werkstatt, Reifen-\/Ausrichtungszentrum, EV-Spezialist<\/li>\n<li>Einstiegs-, Profi- und Premium-Vorschl\u00e4ge mit korrektem Cross-Sell<\/li>\n<li>Begr\u00fcndung jedes Ger\u00e4ts im Paket<\/li>\n<li>Ein klarer n\u00e4chster Schritt pro Profil<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Tag 2 \u2014 Klima, ATF, EV, Werkstattausr\u00fcstung und komplette L\u00f6sungen<\/p>\n<p><strong>Einleitung:<\/strong> Tag 2 erweitert vom konventionellen Service auf EV und komplette Werkstattentwicklung. Fokus auf Gesch\u00e4ftschance, Investitionsniveau und korrekte technische \u00dcbergabe.<\/p>\n<h4>Zeitplan<\/h4>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 09:00\u201310:30<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 5 \u2014 Klima, ATF &amp; Fl\u00fcssigkeitsservice<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 90 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> AC519 \/ AC519+, ATF601 \/ ATF601+, Datenbank- und Adapterlogik, EOC70, CNC602 \/ CNC605 \/ CNC605+. Kundenpassung, Saisongesch\u00e4ft und wiederkehrender Serviceerl\u00f6s.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Wiederkehrender Erl\u00f6s aus Service und Verbrauchsmaterial.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 10:45\u201311:30<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Live-Demo 2 \u2014 Serviceger\u00e4te<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 45 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Schnelle kaufm\u00e4nnische Demonstration eines Klima- oder ATF-Ablaufs: Fahrzeugwahl, Vorbereitung, automatischer Prozess, Bericht und Kundennutzen-Story.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Eine Demonstration, die zum Verkauf f\u00fchrt, nicht zum technischen Detail.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 11:30\u201313:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 6 \u2014 EV- &amp; Batterieservice-Portfolio<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 90 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> P01 \/ P03 \/ P13, E10 \/ CE39, IRT01 \/ ECC03 \/ OM201, EB240 \/ EB480, EP101 \/ EP401 \/ EP865, ET30 \/ ET500, DP901 \/ DP903, ECP739 und Batteriehandhabung.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Die EV-Investitionsleiter und der richtige Techniker vor dem Angebot.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 13:00\u201314:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Mittagspause<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 60 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Networking und EV-Produktfragen.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Informeller Erfahrungsaustausch.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 14:00\u201315:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 7 \u2014 Werkstattausr\u00fcstung<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 60 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Hebeb\u00fchnen, Reifenmontagemaschinen, Auswuchtmaschinen, Werkstattwagen und Zusatzausr\u00fcstung. Wie das breitere Portfolio den Share-of-Wallet erh\u00f6ht.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Share-of-Wallet-Wachstum durch das breitere Portfolio.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 15:00\u201316:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 8 \u2014 Kaufm\u00e4nnisches Modell &amp; Einwandbehandlung<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 60 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Produktleiter, Pakete, Demomanagement, ROI-Gespr\u00e4ch, Implementierungserwartungen, Garantie-\/Supportweg und h\u00e4ufige Wettbewerbseinw\u00e4nde.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Bereitschaft f\u00fcr ROI-Gespr\u00e4ch und Einwandbehandlung.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 16:15\u201317:00<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Abschluss Sales Challenge<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 45 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Teams erhalten einen realen Werkstattpitch und erstellen einen kompletten SmartSafe-Vorschlag: Produkte, Optionen, Cross-Sell, Demoplan und n\u00e4chster Schritt.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Ein kompletter Vorschlag vom Bedarf zum n\u00e4chsten Schritt.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Zeit:<\/strong> 17:00\u201317:30<\/p>\n<p><strong>Titel:<\/strong> Bewertung, Zertifikate &amp; Aktionsplan<\/p>\n<p><strong>Dauer:<\/strong> 30 Min<\/p>\n<p><strong>Aktivit\u00e4t:<\/strong> Kurze Wissenspr\u00fcfung + 5-Minuten-Produkt-Pitch. Jeder Teilnehmer definiert drei konkrete Aktionen f\u00fcr seinen Markt.<\/p>\n<p><strong>Ergebnis:<\/strong> Zertifikat und pers\u00f6nlicher 30-Tage-Aktionsplan.<\/p>\n<\/section>\n<h4>Module<\/h4>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 5 \u2014 Klima, ATF &amp; Fl\u00fcssigkeitsservice<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>AC519 \/ AC519+ und ATF601 \/ ATF601+ \u2014 Kundenpassung<\/li>\n<li>Datenbank- und Adapterlogik, EOC70, CNC602 \/ CNC605 \/ CNC605+<\/li>\n<li>Saisongesch\u00e4ft und wiederkehrender Serviceerl\u00f6s<\/li>\n<li>Verbundenes Verbrauchsmaterial und wiederkehrender Erl\u00f6s<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 6 \u2014 EV- &amp; Batterieservice-Portfolio<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>EV-Diagnose (P01\/P03\/P13\/E10\/CE39): Fahrzeug- und Batteriepack-Diagnose, allgemeine EV-Werkstatt vs. Batterie-Spezialist, Demo \u2014 Fahrzeug identifizieren, EV-Systeme scannen, Batteriedaten anzeigen.<\/li>\n<li>Elektrische Messung (IRT01\/ECC03\/OM201\/VM13): Isolation, Strom, Spannung und Signal; warum Messwerkzeuge die Diagnoseglaubw\u00fcrdigkeit erh\u00f6hen; Sicherheitsgrenze \u2014 qualifiziertes Personal und korrektes Verfahren.<\/li>\n<li>Batterieservice (EB240\/EB480\/EP101\/EP401\/EP865): Zell-Balancing, Modulpr\u00fcfung und Laden\/Entladen; Investitionsleiter von portabel bis professionellem Batterie-Center; Cross-Sell: Hebeb\u00fchnen, Werkzeuge, Sicherheit, Diagnose.<\/li>\n<li>HV-Komponentenpr\u00fcfung (ET30\/ET500\/DP901\/DP903\/ECP739): Dichtigkeitstest, HV-Stromversorgung und elektrischer Kompressortest; Positionierung f\u00fcr fortgeschrittene EV-Spezialisten; wann SmartSafe technischen Support vor dem Verkauf einbinden.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 7 \u2014 Werkstattausr\u00fcstung<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Hebeb\u00fchnen, Reifenmontagemaschinen, Auswuchtmaschinen, Werkstattwagen und Zusatzausr\u00fcstung<\/li>\n<li>Wie das breitere Portfolio den Share-of-Wallet erh\u00f6ht<\/li>\n<li>Ausr\u00fcstung mit Diagnose, Ausrichtung und EV b\u00fcndeln<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Modul 8 \u2014 Kaufm\u00e4nnisches Modell &amp; Einwandbehandlung<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Produktleiter, Pakete und Demomanagement<\/li>\n<li>ROI-Gespr\u00e4ch: Durchsatz, neue Leistungen, Risikominderung<\/li>\n<li>Implementierungserwartungen und Garantie-\/Supportweg<\/li>\n<li>H\u00e4ufige Wettbewerbseinw\u00e4nde: Preis, Wettbewerb, Komplexit\u00e4t, Support, ROI<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Titel:<\/strong> Abschluss Sales Challenge \u2014 drei reale Verkaufsf\u00e4lle<\/p>\n<h6>Lektionen<\/h6>\n<ul>\n<li>Fall 1 \u2014 Unabh\u00e4ngige Werkstatt: 5 Buchten, starke Diagnose, keine Ausrichtung\/ADAS, will h\u00f6herwertige Leistungen.<\/li>\n<li>Fall 2 \u2014 Reifen- &amp; Ausrichtungszentrum: hohes Reifenvolumen, bestehende Ausrichtung, will ADAS + Inspektion und wiederkehrendes TPMS-Gesch\u00e4ft.<\/li>\n<li>Fall 3 \u2014 EV-Spezialist: wachsendes EV-Volumen, besitzt bereits Diagnose, will in Batterie- und HV-Komponentenservice einsteigen.<\/li>\n<li>Teamaufgabe (45 Min): SmartSafe-Paket w\u00e4hlen und jedes Ger\u00e4t begr\u00fcnden; definieren, was demonstriert wird und was nicht relevant ist; Installation, Schulung, Software und technische Validierung identifizieren; 5-Minuten-Pitch und ein klarer n\u00e4chster Schritt vorbereiten; auf einen Einwand antworten.<\/li>\n<\/ul>\n<\/section>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong> SICHERHEITS- UND VERKAUFSREGEL: Das Vertriebsteam erkl\u00e4rt Anwendung und Gesch\u00e4ftsnutzen, stellt aber fortgeschrittene Hochspannungsarbeiten nie als Plug-and-Play-Aktivit\u00e4t dar. Qualifikation, lokale Vorschriften, Werkstattsicherheit und technische Validierung sind verpflichtender Bestandteil jedes EV-Angebots.<\/p>\n<\/section>\n<h2>Praxisteil<\/h2>\n<ul>\n<li>Live-Demo 1: Diagnose-Verkaufsdemonstration \u2014 vom VIN bis zum Bericht und 5-Minuten-Kunden-Pitch<\/li>\n<li>Live-Demo 2: schnelle kaufm\u00e4nnische Demonstration eines Klima-\/ATF-Ablaufs<\/li>\n<li>Sales Lab A: Erstellung von Einstiegs-, Profi- und Premium-Paketen f\u00fcr drei Werkstattprofile<\/li>\n<li>Abschluss Sales Challenge: kompletter SmartSafe-Vorschlag f\u00fcr ein reales Werkstattprofil mit Cross-Sell und n\u00e4chstem Schritt<\/li>\n<li>Einzelbewertung: 5-Minuten-Produkt-Pitch und Einwandbehandlung<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ausr\u00fcstung<\/h2>\n<ul>\n<li>Diagnose \u2014 IQ10-S2 \/ IQ12-S2, D01 (ST10), ST-08: Scan, Live-Daten, Aktorik, Bericht und vernetzter Support<\/li>\n<li>Ausrichtung &amp; ADAS \u2014 WA613 \/ WA613F, WA861 Pro 3D, WAA613, ADAS Pro+ V2 \/ Pro+: Ausrichtungsablauf und Kalibrierung<\/li>\n<li>Klima &amp; ATF \u2014 AC519 \/ AC519+, ATF601 \/ ATF601+, EOC70: Service-Ablauf und Bericht<\/li>\n<li>EV \u2014 P01 \/ P03 \/ P13, E10 \/ CE39, IRT01 \/ ECC03 \/ OM201, EB240 \/ EB480, EP101 \/ EP401 \/ EP865, ET30 \/ ET500, DP901 \/ DP903, ECP739: Diagnose, Messung, Batterieservice und HV-Komponentenpr\u00fcfung<\/li>\n<li>Inspektion &amp; IMMO \u2014 TTM313 \/ TTM113 \/ TTM619F und TPMS-Demo-Set; IMMO F3\/G3\/G5, Videoskop, Oszilloskop und Multimeter<\/li>\n<li>Werkstattausr\u00fcstung \u2014 Hebeb\u00fchnen, Reifenmontagemaschinen, Auswuchtmaschinen und Werkstattwagen; aktueller Katalog, Software-Matrix und Preisliste<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Bewertung<\/h2>\n<h3>Theorie<\/h3>\n<ul>\n<li>Kurze Wissenspr\u00fcfung zu Produktfamilien \u2014 umfasst Portfolio, Zielkunden und die erste Qualifikationsfrage<\/li>\n<li>Teilnehmerbewertung \u2014 5-Minuten-Produkt-\/L\u00f6sungs-Pitch<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Praxisteil<\/h3>\n<ul>\n<li>Teamaufgabe (45 Min): ein kompletter SmartSafe-Vorschlag f\u00fcr ein reales Werkstattprofil \u2014 Produkte, Optionen, Cross-Sell, Demoplan und n\u00e4chster Schritt<\/li>\n<li>Antwort auf einen Einwand: Preis, Wettbewerb, Komplexit\u00e4t, Support oder ROI<\/li>\n<li>Korrekte Kunden-Qualifikationsfragen und Erkl\u00e4rung der professionellen \u00dcbergabe an den Support<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Kriterien<\/h3>\n<ul>\n<li>Mindestens 75% der Gesamtpunktzahl<\/li>\n<li>Teilnehmer muss korrekte Qualifikationsfragen vor der Produktwahl stellen<\/li>\n<li>Muss das korrekte SmartSafe-Paket w\u00e4hlen und jedes Ger\u00e4t begr\u00fcnden<\/li>\n<li>Muss auf mindestens einen Kundeneinwand reagieren<\/li>\n<li>Muss einen klaren n\u00e4chsten Schritt vorbereiten (Demo, technische Validierung, Angebot oder Implementierung)<\/li>\n<li>8\u201312 Teilnehmer; Teamarbeit<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Zertifikat<\/h2>\n<p><strong>Titel:<\/strong> SmartSafe Sales Product Academy<\/p>\n<h3>Punkte<\/h3>\n<ul>\n<li>Das Zertifikat best\u00e4tigt praktische Kenntnis des kompletten SmartSafe-Portfolios und die F\u00e4higkeit, profitable Cross-Kategorie-Pakete zu erstellen<\/li>\n<li>Teilnehmer erhalten zudem die Portfolio-Vertriebsmatrix, Demo-Checkliste, Kunden-Qualifikations-Arbeitsblatt und pers\u00f6nlichen 30-Tage-Aktionsplan<\/li>\n<li>Das Zertifikat best\u00e4tigt Vertriebskenntnis des Portfolios \u2014 es berechtigt nicht zu technischen Arbeiten an Hochspannungssystemen<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ergebnis<\/h2>\n<p><strong>Beschreibung:<\/strong> Der Teilnehmer verl\u00e4sst die Akademie in der Lage, SmartSafe als \u00d6kosystem zu verkaufen: vom Werkstattbedarf \u00fcber die Wahl des richtigen Produktniveaus und die Demonstration des Nutzens bis zum Hinzuf\u00fcgen komplement\u00e4rer Kategorien und der Erkl\u00e4rung des Support-Wegs.<\/p>\n<h3>Kernpunkte<\/h3>\n<ul>\n<li>Zertifikat: SmartSafe Sales Product Academy<\/li>\n<li>F\u00e4higkeit, ein 8-stufiges Verkaufsgespr\u00e4ch zu f\u00fchren und komplette Pakete f\u00fcr drei reale Verkaufsf\u00e4lle zu erstellen<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Motto:<\/strong> Beenden Sie eine Demo nie mit \u201edas sind die Funktionen.\u201d Beenden Sie mit: \u201eDas ist die Leistung, die Ihr Kunde jetzt abrechnen kann, das ist der Ablauf, und das ist, was SmartSafe darum herum erg\u00e4nzt.\u201d<\/p>\n<h2>Leistungen<\/h2>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Punkt:<\/strong> Portfolio-Vertriebsmatrix<\/p>\n<p><strong>Wert:<\/strong> \u00dcberblick \u00fcber Familien, Schl\u00fcsselprodukte, Zielkunden und Cross-Sell-Chancen.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Punkt:<\/strong> Kunden-Qualifikations-Arbeitsblatt<\/p>\n<p><strong>Wert:<\/strong> Erste Frage pro Kategorie und Werkstattprofil.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Punkt:<\/strong> 5-Minuten-Demo-Checkliste<\/p>\n<p><strong>Wert:<\/strong> Fokus auf die 3\u20135 Funktionen, die den Nutzen beweisen.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Punkt:<\/strong> Bundle-\/Cross-Sell-Builder<\/p>\n<p><strong>Wert:<\/strong> Werkzeug zum Erstellen kompletter Pakete.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Punkt:<\/strong> Wettbewerbs-Einwand-Arbeitsblatt<\/p>\n<p><strong>Wert:<\/strong> Antworten auf h\u00e4ufige Einw\u00e4nde.<\/p>\n<\/section>\n<section class=\"sse-course-section\">\n<p><strong>Punkt:<\/strong> Pers\u00f6nlicher 30-Tage-Aktionsplan<\/p>\n<p><strong>Wert:<\/strong> Drei konkrete Aktionen f\u00fcr den eigenen Markt.<\/p>\n<\/section>\n<h2>Nicht enthalten<\/h2>\n<ul>\n<li>Das Vertriebsteam stellt fortgeschrittene Hochspannungsarbeiten nie als Plug-and-Play-Aktivit\u00e4t dar<\/li>\n<li>Qualifikation, lokale Vorschriften, Werkstattsicherheit und technische Validierung sind verpflichtender Bestandteil jedes EV-Angebots \u2014 nicht optional<\/li>\n<li>Der Kurs lehrt nicht die technische Ausf\u00fchrung von HV-Service oder ECU\/IMMO-Programmierung \u2014 das ist Aufgabe der technischen Kurse<\/li>\n<li>Der Kurs garantiert keine universelle Kompatibilit\u00e4t aller Modelle auf allen M\u00e4rkten \u2014 die finale Liste wird an das lokale Portfolio angepasst<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein zweit\u00e4giger Kurs f\u00fcr Vertriebsteams der Distributoren \u2014 Kennenlernen des kompletten SmartSafe-Portfolios, Erkennen des Werkstattbedarfs, Auswahl des richtigen Produkts oder Pakets, Demonstration des Nutzens und korrekte \u00dcbergabe des Kunden an den technischen und 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